Expédition & retours

We Are Sundays propose la livraison au Canada, en Australie, en Italie, en Espagne, en Allemagne, en France et au Royaume-Uni.

Toutes les commandes vers ces pays sont expédiées sur une base DDP (Delivery Duty Paid) et nous nous occupons des procédures douanières en collectant tous les droits et taxes du pays de destination au moment du paiement. Cela signifie que tous les prix incluent les droits de douane et taxes applicables, et que le prix du vêtement tel qu'il apparaît au moment du paiement est un prix final à payer par le client. We Are Sundays n'offre pas de livraison gratuite pour les commandes internationales pour le moment.

Les commandes sont traitées dans les 48 à 72 heures (hors week-ends et jours fériés aux États-Unis) et tous les articles seront expédiés via DHL/UPS à ce moment-là. Un numéro de suivi vous sera envoyé une fois que votre commande quittera notre entrepôt.

Veuillez prévoir entre 7 et 10 jours ouvrables pour la livraison de votre commande, ce qui peut varier en fonction du pays de destination. Les délais de livraison estimés doivent être utilisés uniquement à titre indicatif et commencent à compter de la date d'expédition. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les processus de dédouanement à destination.

Sundays propose des retours sur les marchandises à plein prix dans les 30 jours suivant la date de livraison. Les articles doivent être neufs et non portés avec les étiquettes toujours attachées. Les exceptions incluent les articles en solde. Sundays se réserve le droit de refuser les retours ne répondant pas à nos exigences.

Veuillez noter que même s'il n'y a pas de frais de réapprovisionnement, Sundays ne couvre pas les frais de retour. Pour traiter votre retour, veuillez cliquer ici

Une fois le retour accepté, tous les articles retournés avec succès seront crédités sur la carte de paiement utilisée pour acheter initialement le ou les articles. Les frais de retour sont à la charge exclusive de l'acheteur et les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés. Vous recevrez une notification par e-mail une fois le remboursement initié.

Les remboursements seront traités via votre mode de paiement d'origine dans les 5 à 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison du retour. Les remboursements sont disponibles pour tous les articles, sauf s'ils sont promus comme « Vente finale » ou « Vente d'entrepôt ».

Veuillez noter que We Are Sundays ne rembourse pas les frais d’expédition ni les taxes d’importation. Contactez votre bureau de douane local si vous avez des questions concernant le remboursement des frais de douane de votre commande.

We Are Sundays n'offre pas de livraison gratuite pour les commandes internationales pour le moment

Nous ne sommes pas en mesure de rediriger l'expédition vers une autre adresse ou d'annuler la commande une fois qu'elle a été expédiée.
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Colis perdus et négligés/adresse de livraison incorrecte

Il est de la responsabilité du client de localiser son colis s'il a renseigné une adresse de livraison erronée.

Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des colis endommagés pendant le transport, négligés ou perdus après la livraison. Cela inclut les envois qui n'ont pas pu être livrés en raison de l'absence du destinataire et qui n'ont par la suite pas été récupérés au point d'accès UPS, ce qui a conduit à leur élimination éventuelle par UPS. Il reste de la responsabilité du client de suivre son colis et de rester informé de son statut.